Términos y Condiciones

1.            Generales

Por Usuario se entenderá cualquier persona de cualquier naturaleza, que ingrese al sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx y/o cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

Al ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre de dominio es www.barrancadelosjilgueros.mx propiedad de PARQUE NATURAL BARRANCA DE LOS JILGUEROS SA DE CV, que en lo sucesivo se denominará BARRANCA DE LOS JILGUEROS, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso, y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el Artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de Uso, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx; ya que al momento de que el Usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, se tendrá como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de internet le otorga al público la condición de Usuario (en adelante referido como  el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por BARRANCA DE LOS JILGUEROS en el momento mismo en que el Usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso, será realizada cuando el titular de la misma, en este caso BARRANCA DE LOS JILGUEROS, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2.            No licenciamiento

El Usuario reconoce que tendrá acceso al sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan y que tal acceso, no constituirá a su favor ninguna clase de derecho, ni podrá ser considerado por ningún motivo como una Licencia de Uso a su favor.

El Usuario reconoce y acepta que BARRANCA DE LOS JILGUEROS es el único titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, incluyendo la tecnología, métodos, procesos y en general todos los aspectos relacionados con su operación que de manera directa o indirecta le corresponden, señalando de forma enunciativa mas no limitativa, los nombres comerciales, marcas, logotipos y demás derechos de propiedad intelectual reconocidos por la ley de la materia (en lo sucesivo los «derechos de propiedad intelectual»), por lo que tiene estrictamente prohibido su uso, salvo que cuente con la previa autorización por escrito de BARRANCA DE LOS JILGUEROS para tales efectos. La contravención a lo establecido en la presente cláusula constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual de BARRANCA DE LOS JILGUEROS y dará lugar al pago de los daños y perjuicios que se le ocasionen.

El Usuario solamente podrá imprimir y/o copiar la información que BARRANCA DE LOS JILGUEROS ponga a su disposición en el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, exclusivamente para uso personal, quedando prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral, se sujetará a lo dispuesto por el Artículo 148, Fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio parcial o total de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, para cualquier uso distinto al mencionado, está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de BARRANCA DE LOS JILGUEROS.

3.            Reglas para el uso del sitio electrónico www.barrancadelosjilgueros.mx

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos de conformidad con la ley, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas para el orden público. El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a lo siguiente:

a)            El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por BARRANCA DE LOS JILGUEROS o por sus proveedores.

b)           No utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

c)            Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

d)           Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a BARRANCA DE LOS JILGUEROS, Emoción Intensa, S.A. de

C.V. o a terceros.

e)           Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que BARRANCA DE LOS JILGUEROS pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Portal. BARRANCA DE LOS JILGUEROS velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente y estará legitimada para interrumpir y/o eliminar, a su entera discreción, los contenidos o excluir al

Usuario del Portal en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar conductas que a juicio de BARRANCA DE LOS JILGUEROS resulten contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres o las reglas internas de BARRANCA DE LOS JILGUEROS, o con la cuales sus colaboradores puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de BARRANCA DE LOS JILGUEROS o de Emoción Intensa, S.A. de C.V., o la de sus colaboradores. BARRANCA DE LOS JILGUEROS se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso.

4.            Acceso y Seguridad

Con carácter general, el usuario podrá acceder al sitio web de forma libre y gratuita. No obstante, BARRANCA DE LOS JILGUEROS se reserva conforme a la legislación vigente el derecho de limitar el acceso a determinadas áreas del sitio web para las cuales el Usuario deberá registrarse facilitando toda la información solicitada, de forma actualizada y real (véase Aviso de Privacidad).

5.            Formatos y/o Formularios.

Los Usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a BARRANCA DE LOS JILGUEROS la autorización señalada en el Artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los Usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a BARRANCA DE LOS JILGUEROS. Asimismo, para la prestación de servicios, el Usuario se obliga además a aceptar los Términos y Condiciones estipulados para tal efecto.

6.            Derechos de autor y propiedad industrial

BARRANCA DE LOS JILGUEROS, el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, sus logotipos y todo material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares (BARRANCA DE LOS JILGUEROS) y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, se encuentran debidamente protegidos a favor de BARRANCA DE LOS JILGUEROS, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el Usuario transmita a BARRANCA DE LOS JILGUEROS cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, el Usuario otorga con este acto a BARRANCA DE LOS JILGUEROS una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a BARRANCA DE LOS JILGUEROS, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de BARRANCA DE LOS JILGUEROS  por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentre sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún Usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.barrancadelosjilgueros.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección ziplinezacatlan@gmail.com, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos  personales  del  titular  de  los  derechos  de  propiedad  intelectual;  iii)  indicación  precisa  y  completa  del(los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del(los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

7.            Material Publicitario

El Usuario reconoce y acepta que BARRANCA DE LOS JILGUEROS es una empresa independiente de terceros patrocinadores y anunciantes, cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio Web www.barrancadelosjilgueros.mx

El Usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

8.            Exclusión de garantías y responsabilidad

El Usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles».

BARRANCA DE LOS JILGUEROS no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS se deslinda de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web, incluyendo, sin limitación alguna:

a)            La disponibilidad de uso del sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx

b)           La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

c)            No obstante lo anterior, BARRANCA DE LOS JILGUEROS o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al Usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento  del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de BARRANCA DE LOS JILGUEROS, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor. Todos aquellos  acontecimientos acaecidos fuera del control de BARRANCA DE LOS JILGUEROS, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc., así como el ataque de terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, BARRANCA DE LOS JILGUEROS no asumirá responsabilidad alguna, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. BARRANCA DE LOS JILGUEROS tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al Usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las faltas de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del portal. Ni tampoco por los contenidos prestados u ofertados por terceras personas o entidades. BARRANCA DE LOS JILGUEROS tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación, así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS  no  garantiza  ni  asume  ningún  tipo  de  responsabilidad  por  los  daños  y  perjuicios  sufridos  por  el  acceso  a contenidos de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Usuarios a los mismos. Estos contenidos de terceros son proporcionados por éstos, por lo que BARRANCA DE LOS JILGUEROS no puede controlar y no controla la licitud de los contenidos ni la calidad de los servicios ofrecidos. El Usuario, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

9.            Modificaciones al sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx

BARRANCA DE LOS JILGUEROS podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

10.          Modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso de sitio web

BARRANCA DE LOS JILGUEROS se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

a)            La publicación en el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx.

b)           La notificación al Usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el Usuario está de acuerdo en revisar los Términos y Condiciones de Uso periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el Usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso.

11.          Privacidad de la Información

A través de www.barrancadelosjilgueros.mx, BARRANCA DE LOS JILGUEROS puede obtener diversa información del Usuario que puede compilarse y fijarse en una base de datos, para lo cual, BARRANCA DE LOS JILGUEROS publica su Aviso de Privacidad en el sitio de www.barrancadelosjilgueros.mx sección Aviso de Privacidad, el cual, se recomienda consultar para información referente al tratamiento de los datos personales del Usuario.

El Usuario responderá, en cualquier caso, a la veracidad de los datos facilitados. BARRANCA DE LOS JILGUEROS tendrá el derecho a excluir de los servicios  registrados  a  todo  Usuario  que  haya  facilitado  datos  falsos,  sin  perjuicio  de  las  demás  acciones  que procedan en Derecho.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS considera que la protección de los datos de carácter personal de los menores es esencial, por lo que en el supuesto de que el Usuario sea menor de edad, éste sólo podrá aportar sus datos personales en los formularios, con el previo consentimiento de los padres o tutores. BARRANCA DE LOS JILGUEROS no responde de aquellos datos de menores que se hayan facilitado sin el consentimiento de los padres o tutores.

Si BARRANCA DE LOS JILGUEROS decide cambiar su Aviso de Privacidad, anunciará dichos cambios en el sitio www.barrancadelosjilgueros.mx, de manera que el Usuario siempre pueda saber quién es el responsable del tratamiento, qué información se recopila, para qué se solicita, entre otras cosas.

12.          Términos adicionales

Ocasionalmente, BARRANCA DE LOS JILGUEROS podrá agregar a los Términos y Condiciones de Uso, provisionales o adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx (en lo subsecuente

«términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones de Uso para todos los efectos legales a que haya lugar.

13.          Indemnización

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a BARRANCA DE LOS JILGUEROS, por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones de Uso, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

a)            Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx

b)           La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria de los Términos y Condiciones de Uso por parte del Usuario en el uso de la página web señalada.

c)            La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

14.          Terminación

BARRANCA DE LOS JILGUEROS se reserva el derecho a su exclusiva discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx sin responsabilidad alguna para BARRANCA DE LOS JILGUEROS.

15.          Legislación aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web www.barrancadelosjilgueros.mx será de aplicación la legislación mexicana, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Acapulco de Juárez, Guerrero, por lo que el Usuario renuncia desde este momento a cualquier otra jurisdicción.

16.          Datos para dudas, aclaraciones y/o reclamaciones y servicios de orientación

Parque Natural Barranca de los Jilgueros SA de CV. (BARRANCA DE LOS JILGUEROS), ubicada en Libertad #4, Col. Santa Julia, c.p. 73310 Zacatlán, Puebla. Teléfonos de contacto: 797.147.3652

Correo electrónico: ziplinezacatlan@gmail.com

Asimismo, el Usuario reconoce que la prestación de los servicios de uso de la tirolesa operada por BARRANCA DE LOS JILGUEROS, se rige y le resultan aplicables las políticas de reservación, pago, cancelación y reembolso siguientes; así como el CONVENIO DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES, REGLAMENTO Y AVISO DE PRIVACIDAD que se integran a continuación.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Los precios mostrados en el sitio web, son solamente válidos y vigentes al momento de la reservación. Una reservación se considera completada, cuando se cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado a la tarjeta autorizada.

Al momento de reservar, usted autoriza el cargo a su tarjeta de crédito y/o débito para realizar su pago y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad que BARRANCA DE LOS JILGUEROS ha puesto a su disposición.

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad del día y hora solicitada para el lanzamiento, senderismo y camping solamente podrá ser garantizada hasta haber recibido el pago total del servicio.

Asimismo, usted deberá imprimir su cupón de reservación correspondiente y presentarlo al momento de requerir el lanzamiento junto con su identificación oficial y en el caso de ser menor de edad, presentarse acompañado de un adulto mismo que firmará el Convenio de Liberación de Responsabilidades así como presentación de su Identificación Oficial Vigente.

Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de precio, en términos de nuestras POLÍTICAS DE CANCELACIÓN disponibles en www.barrancadelosjilgueros.mx

POLÍTICAS DE PAGO

El monto correspondiente a su reservación BARRANCA DE LOS JILGUEROS lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito y/o débito que proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que está confirmada y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: BARRANCA DE LOS JILGUEROS. o con la leyenda equivalente al nombre de la página electrónica.

Para reservaciones a través de la página electrónica y a través del número de atención a clientes de BARRANCA DE LOS JILGUEROS: Aceptamos tarjetas de crédito (Visa y Master Card). Si usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito y/o débito, puede enviarnos una transferencia bancaria, tendiendo un plazo de 24 horas a partir de realizada su reserva para confirmar el depósito, de lo contrario la reservación será cancelada. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros Asesores de Venta.

Para el pago de su reservación, aceptamos tarjetas de crédito (Visa y Master Card).. Para mayor información favor de contactar al teléfono 797.147.3652

Para reservaciones a través de la Central BARRANCA DE LOS JILGUEROS:

•             Se aceptan tarjetas de crédito y/o débito (Visa y Master Card).

•             Efectivo únicamente en la oficina principal ubicada en Zacatlán Puebla

Los precios publicados en nuestro sitio oficial, así como en la Central BARRANCA DE LOS JILGUEROS están expresados en pesos mexicanos e incluyen  Impuesto  al  Valor  Agregado  (IVA)  del  16%.  En  caso  de  cualquier  otro  tipo  de  moneda,  el  monto  de  la transacción será tomado al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción publicado en el Diario Oficial de la Federación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una vez hecha la reservación del lanzamiento, senderismo o camping, no existe la posibilidad de cancelar el servicio, toda vez que la fecha y hora programada para el lanzamiento quedó bloqueada en nuestro sistema y se tiene como un servicio prestado; únicamente tendrá la opción de solicitar la reprogramación del lanzamiento y para ello deberá notificárnoslo al correo electrónico ziplinezacatlan@gmail.com, mencionando su número de reservación y:

Para reservaciones individuales:

•             Con por lo menos 1 hora previas a la fecha de lanzamiento de acuerdo a disponibilidad mostrada en la plataforma.

•             Si no se presenta en la hora indicada en la confirmación de reservación previo a la hora de lanzamiento asignada, se tomará como un servicio prestado y no tendrá derecho a devolución ni reprogramación alguna.

Cualquier lanzamiento contratado para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, solamente podrá ser reprogramado en otras fechas que no se encuentren dentro de los periodos señalados.

Solamente en el caso de que por cuestiones meteorológicas y/o climáticas, así como por caso fortuito y/o de fuerza mayor, no fuera posible efectuar el lanzamiento, senderismo o camping tendrá la opción de reprogramar la fecha y hora de lanzamiento, sujeto a disponibilidad y sin costo adicional alguno o si lo prefiere, solicitar la devolución del monto pagado, de acuerdo con nuestra política de reembolso.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Sólo en aquellos casos en los que expresamente se mencione que procede el reembolso, en términos de las presentes políticas de cancelación, la cantidad a reembolsar se verá reflejada en su estado de cuenta dentro de un periodo que va de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la fecha de su solicitud, dependiendo del Proceso Bancario, principalmente de los plazos de su banco emisor.

Para  efectos  de  lo  anterior,  deberá  solicitar  el  reembolso  enviando  un  correo  electrónico  a  la  dirección: ziplinezacatlan@gmail.com mencionando la causa de origen.

CONVENIO DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Yo (Nombre completo)____________________________________________declaro que los guías de Parque Natural Los Jilgueros  y/o Zipline Zacatlán ,me han explicado a detalle y a mi entera satisfacción, la naturaleza  de la actividad de aventura conocida como ( TIROLESA, CAMPING O SENDERISMO) estoy completamente consciente de que las actividades  de Parque Natural Los Jilgueros y/o Zipline Zacatlán son de alto riesgo y contienen peligros inherentes (incluyendo lesiones severas y/o muerte) que ninguna cantidad de cuidado, precaución ,instrucción, experiencia puede eliminarlos. Conozco y entiendo la naturaleza y extensión de los riesgos involucrados en las actividades contempladas en este acuerdo. Voluntaria y libremente, elijo incurrir en todos y cada uno de dichos riesgos y peligros.  Sé que dichos riesgos simplemente no pueden ser eliminados sin exponer las cualidades esenciales de las actividades que practica Parque Natural Los Jilgueros y/o Zipline Zacatlán. Manifiesto estar físicamente sano y apto para practicar deportes de este tipo  de actividades y que no estoy bajo ningún tratamiento médico que por su observancia  pueda tener una consecuencia nociva a mi persona y a las personas que viajan bajo mi responsabilidad. Declaro que estoy libre de las influencias del alcohol o droga y que no usare ninguno de estos durante el desarrollo de las actividades en las que tomare parte. Declaro haber leído cuidadosamente todo el contenido de este convenio. Acepto y estoy de acuerdo que dicho convenio de liberación de responsabilidad continuara teniendo efecto y fuerza legal completa en cualquier tiempo y serán ligadas, a sus cesionarios, herederos, beneficiarios, tutores y representantes legales, reconozco que este documento es una liberación de responsabilidad civil, penal y mercantil y un convenio entre mi persona, Parque Natural Los Jilgueros y/o Zupline Zacatlán y sus filiales y lo firmo de expresa conformidad. Además acepto someterme, expresamente a la competencia de los tribunales de la ciudad de Puebla, Puebla para la atención de cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente instrumento, renunciando a cualquier otra competencia que pudiere resultarles con motivo de sus domicilios presentes o futuros.

Firmo de conformidad y declaro que los datos presentados son verdaderos.___________________

Fecha______________________

REGLAMENTO Y RESTRICCIONES TIROLESA

REGLAMENTO

1.            Únicamente podrán tener acceso a las instalaciones personas con todo el equipo de seguridad y con la autorización del staff.

2.            Por seguridad se tienen que seguir todas las indicaciones del staff.

3.            Los menores de edad podrán subir solamente con la autorización y acompañamiento de sus padres (1 niño+1adulto)

4.            Edad mínima 10 años.

5.            Peso mínimo 40 kg.

6.            Peso máximo 100 kg.

7.            Se debe usar zapato cerrado, no se puede subir descalzo o con sandalias.

8.            No se permiten accesorios, ni llevar ningún objeto que se pueda llegar a caer o interferir con la seguridad de los usuarios o con el manejo del zip line (corbatas, bufandas, collares, botellas, objetos, cámaras.

9.            Por su seguridad no se pueden utilizar teléfonos celulares en los recorridos.

10.          No se puede fumar dentro de las instalaciones de ZipLine y/o con el equipo puesto.

11.          No se pueden ingerir ningún tipo de bebidas dentro de las instalaciones de ZipLine y/o con el equipo puesto.

12.          Una vez puesto el equipo no se lo puede quitar hasta que e staff se lo solicite.

13.          El equipo únicamente será manejado por el staff.

14.          Se tienen que seguir las indicaciones del staff en todo momento y en caso de no hacerlo se le pedirá se retire de las instalaciones y se le podrá negar el servicio.

15.          Se tienen que respetar los tiempos de inicio, progresión y cierre de operaciones.

16.          Se tienen que firmar hojas responsivas para hacer uso de la Tirolesa.

17.          No se permiten juegos ni empujones dentro de las instalaciones del parque.

18.          No se pueden llevar equipos fotográficos a menos que sea con el consentimiento del staff.

19.         Se tienen que respetar las filas.

RESTRICCIONES

1.El staff se reserva el derecho de admisión de cualquier persona que por cualquier situación consideren pudiera provocar una situación de riesgo.

2.Si padeces problemas cardiacos, diabetes, epilepsia, asma, hipertensión, vértigo, acrofobia, problemas de espalda o tuviste una cirugía reciente así como si estas embarazada o padeces un historial de enfermedades o lesiones que pudieran poner en riesgo su integridad, no podrá realizar esta actividad.

3.No se permiten personas en estado de ebriedad o bajo la influencia de algún medicamento, sustancia y/o droga ya que pudiera limitar sus habilidades.

REGLAMENTO SENDERISMO

REGLAMENTO

1.            Llegar a tiempo al punto de partida (Oficina central) a la hora indicada para el inicio del recorrido.

2.            Si padeces alguna enfermedad, alergia o estás tomando algún medicamento, coméntalo con tu guía.

3.            Usar calzado cómodo y adecuado.

4.            Respetar y acatar en todo momento las indicaciones del guía.

5.            Queda prohibido fumar durante el recorrido.

6.            Si llevas mascotas, estas las llevarás con correa corta para evitar algún accidente, así como recoger sus heces.

7.            Mantenerse atento a donde ponemos los pies, este es un requisito esencial del senderismo. Ya que esta es la causa de lesiones o caídas.

8.            Tu eres responsable de tu propia basura. “Si vino en tu mochila, puede regresar en ella” Prohibido tirar basura.

9.            Respetar la flora y fauna.

10.          El guía es quien pone el ritmo de avance una vez considerando las condiciones del grupo.

11.          El guía es quien está a cargo del grupo y será quien vaya al frente del mismo.

12.          En todo momento mantenerse unido al grupo. Por ningún motivo te atrases o adelantes.

13.          En todo momento respetar el sendero marcado e indicaciones del guía.

14.          No rebases los límites del sendero y no salgas de la ruta. No pongas en riesgo tu integridad y la del grupo.

15.          El Parque Natural Barranca De Los Jilgueros, no se hace responsable por accidentes ocasionados durante la ruta de senderismo.

REGLAMENTO CAMPING

1.            Toda persona que quiera acampar en Parque Natural Barranca De Los Jilgueros, esta obligada a mostrar una identificación oficial, para poder ser registrado en el (Check-in) del camping.

2.            Respetar y acatar las indicaciones por parte de el personal de Parque Natural Barranca De Los Jilgueros.

3.            Respetar la Flora y Fauna, queda estrictamente prohibido extraer o arrancar cualquier tipo de vegetación.

4.            Respetar los limites marcados por el Parque. Queda estrictamente prohibido acceder a zonas restringidas.

5.            Respetar y cuidar las instalaciones, así como la casa de campaña. En caso de dañar la casa de campaña se les cobrará al (Check-out).

6.            Respetar horarios de entrada 17:30 – 20:30 (Check-in). 21:00 cierre de puertas del complejo. 09:00 (Check-out)

7.            Si tienes considerado salir antes del horario establecido de (Check-out) avisa al personal encargado.

8.            Respetar horas de silencio, 23:30 – 08:00

9.            Usa luces bajas.

10.          Si llevas mascotas mantenlas controladas y levanta sus heces.

11.          Limpiar tu área, somos un parque libre de basura.

12.          Prohibido ingerir bebidas alcohólicas o alguna otra sustancia o droga.

13.          No se tolerará ningún tipo de violencia tanto física como verbal.

14.          El deambular por el Parque una vez que anochezca puede causar cualquier tipo de lesión o accidentes, de la cual no nos hacemos responsables. Por lo cual sugerimos a los campistas que sean responsables y no realicen caminatas nocturnas.

15.          Cualquier daño al equipo o instalaciones deberá ser cubierta según la empresa lo estipule o en su caso será consignado a las autoridades competentes.

16.          En caso de ser expulsado de Parque Natural Barranca De Los Jilgueros por ningún motivo se reembolsará su pago.

17.          En Parque Natural Barranca De Los Jilgueros no nos hacemos responsables por ningún tipo de accidente que pueda ocurrir durante su estancia, así como de cualquier daño, pérdida total y/o parcial de pertenencias personales dentro de las instalaciones.

18.          Al momento del (Check-out) se deberá entregar la casa de campaña en las mismas condiciones en las cuales se entregó, de no ser así se cobrará ña reposición de esta.

19.          El incumplimiento de estos puntos puede ser considerado una falta grave y podría ser acreedor a multas o expulsión de las actividades. 

AVISO DE PRIVACIDAD

I.             IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE.

En PARQUE NATURAL BARRANCA DE LOS JILGUEROS SA DE CV denominado en lo sucesivo BARRANCA DE LOS JILGUEROS con domicilio en Libertad #4, Col. Santa Julia, c.p. 73310 Zacatlán, Puebla; le  comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.

II.            MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista:

a.            Datos personales que recabamos de manera personal:

Datos personales de identificación, financieros, datos de terceros (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

Datos personales sensibles.

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados sus datos personales sensibles como aquellos que se refieren exclusivamente antecedentes de salud en caso de emergencia (padecimientos físicos, medicamento y dosis); comprometiéndonos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Por la naturaleza del contrato, requerimos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles y financieros. (Nota: Al firmar el presente Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sensibles y financieros con BARRANCA DE LOS JILGUEROS).

b.            Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica.

Datos personales de identificación, financieros, datos de terceros (al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

Datos personales sensibles.

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados sus datos personales sensibles como aquellos que se refieren exclusivamente antecedentes de salud en caso de emergencia (padecimientos físicos, medicamento y dosis); comprometiéndonos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Por la naturaleza del contrato, requerimos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles y financieros. (Nota: Al firmar el presente Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sensibles y financieros con BARRANCA DE LOS JILGUEROS).

c.            Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso públicos que están permitidas por la Ley.

Datos personales de identificación.

Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales.

Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

III.          FINALIDADES.

Más que una política, en BARRANCA DE LOS JILGUEROS tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

a.            Necesarias para la prestación del servicio:

i.             Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y/o servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.

ii.            Prestarle al cliente servicios de turismo de aventura (tirolesa, tirolesa nocturna, senderismo y camping); así como también  ofrecerle servicios de alimentos y bebidas y venta de artículos promocionales y souvenirs.

iii.           Para realizar el registro y llenado de formularios como participante de BARRANCA DE LOS JILGUEROS y cobro por el servicio a tarjeta de crédito y/o débito.

iv.           Para realizar el traslado del cliente al punto de lanzamiento de BARRANCA DE LOS JILGUEROS.

v.            Para realizar reservaciones conforme a las especificaciones y necesidades de nuestro cliente; así como para realizar cancelación de servicios y en su caso, reprogramación de fechas derivado de caso fortuito y/o fuerza mayor.

vi.           Obtener datos de su tarjeta de crédito, los cuales solo serán empleados para cobro de los servicios solicitados por el cliente.

vii.          Cumplir con las obligaciones contractuales que ha celebrado con Usted en virtud de la relación comercial existente.

viii.         Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

ix.           Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.

x.            Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

b.            No necesarias para la prestación del servicio:

1.            Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda BARRANCA DE LOS JILGUEROS.

2.            Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece BARRANCA DE LOS JILGUEROS.

3.            Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros bienes, productos y servicios.

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii) , (ix) y (x) dan origen y son necesarias.

Las finalidades (1), (2) y (3) no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que BARRANCA DE LOS JILGUEROS deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado IV o V del presente Aviso de Privacidad.

Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme al mecanismo establecido en el apartado IV del presente aviso de Privacidad.

IV.          OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS le comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, relativos a las finalidades referidas en el inciso (a) del apartado III, puede hacerlo valer a través del correo electrónico ziplinezacatlan@gmail.com, así mismo, por este medio atenderemos sus dudas y comentarios acerca del tratamiento de sus datos personales.

V.           SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO. Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar, u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través del área de Atención al Cliente, personas que BARRANCA DE LOS JILGUEROS ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a  ziplinezacatlan@gmail.com para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos; sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

VI.          TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES. Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado IV del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a BARRANCA DE LOS JILGUEROS. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros proveedores de servicios de emergencias, Instituciones hospitalarias públicas y/o privadas para el caso de una emergencia; (iii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento.

Transferencias con consentimiento:

BARRANCA DE LOS JILGUEROS podrá transferir sus datos personales de identificación a empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) del apartado III del presente Aviso de Privacidad y otras empresas del sector turismo, de aventura, bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

VII.         USO DE COOKIES.

BARRANCA DE LOS JILGUEROS le informa que no utilizará “cookies y web beacons” para obtener información personal de usted de manera automática. Los datos personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del tratamiento se encuentran establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

VII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en BARRANCA DE LOS JILGUEROS, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

1.            Nuestra página de internet www.barrancadelosjilgueros.mx (Sección Aviso de Privacidad).

2.            Avisos visibles en nuestras instalaciones de BARRANCA DE LOS JILGUEROS.

3.            Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que BARRANCA DE LOS JILGUEROS determine para tal efecto.