Barranca de los Jilgueros · Zipline Zacatlán

Seguridad antes de volar

Tu seguridad es lo primero. Revisa los requisitos, el reglamento y las políticas de la actividad antes de hacer tu reserva. Nuestro equipo te dará las indicaciones necesarias durante la experiencia.

10 añosEdad mínima
50 a 100 kgPeso permitido
120 cmCircunferencia máxima, medida dos dedos debajo del ombligo
Zapato cerradoSin sandalias ni pies descalzos

¿Quiénes no pueden realizar la actividad?

No pueden participar personas embarazadas, en estado de ebriedad o bajo la influencia de medicamentos, sustancias o drogas que puedan limitar sus habilidades. Tampoco personas cuya condición médica o lesiones puedan poner en riesgo su integridad.

Antes de reservar: consulta las restricciones completas que aparecen más abajo. Si tienes dudas sobre tu situación, comunícate con el parque antes de comprar.

Reglamento

Estas reglas aplican durante el acceso, la preparación y el recorrido. Abre cada apartado para leerlas completas.

Acceso y requisitos · puntos 1 al 7
  1. Únicamente podrán acceder a las instalaciones las personas que cuenten con todo el equipo de seguridad y la autorización del staff.
  2. Por seguridad, se deben seguir todas las indicaciones del staff.
  3. Los menores de edad podrán subir solamente con la autorización y el acompañamiento de sus padres (1 niño + 1 adulto).
  4. La edad mínima es de 10 años.
  5. El peso mínimo es de 50 kg.
  6. El peso máximo es de 100 kg y la circunferencia máxima es de 120 cm, medida dos dedos por debajo del ombligo.
  7. Es obligatorio usar zapato cerrado. No se puede subir descalzo ni con sandalias.
Objetos personales y equipo · puntos 8 al 13
  1. No se permiten accesorios ni objetos que puedan caerse o interferir con la seguridad o el manejo de la tirolesa, como corbatas, bufandas, collares, botellas y cámaras.
  2. Por seguridad, no se pueden utilizar teléfonos celulares durante los recorridos.
  3. No se puede fumar dentro de las instalaciones de Zipline ni mientras se lleve el equipo puesto.
  4. No se pueden ingerir bebidas dentro de las instalaciones de Zipline ni mientras se lleve el equipo puesto.
  5. Una vez colocado el equipo, no se puede retirar hasta que el staff lo indique.
  6. El equipo únicamente será manejado por el staff.
Durante la experiencia · puntos 14 al 19
  1. Se deben seguir las indicaciones del staff en todo momento. En caso de no hacerlo, se podrá pedir a la persona que se retire de las instalaciones y negar el servicio sin reembolso.
  2. Se deben respetar los horarios de inicio, progresión y cierre de operaciones.
  3. Es necesario firmar las hojas responsivas para hacer uso de la tirolesa.
  4. No se permiten juegos ni empujones dentro de las instalaciones del parque.
  5. No se puede llevar equipo fotográfico sin el consentimiento del staff.
  6. Se deben respetar las filas.

Al terminar el vuelo, el regreso incluye subir por un sendero.

Restricciones completas

  1. El staff se reserva el derecho de admisión de cualquier persona que considere que pudiera provocar una situación de riesgo.
  2. No podrán realizar esta actividad las personas embarazadas ni quienes padezcan problemas cardiacos, diabetes, epilepsia, asma, hipertensión, vértigo, acrofobia, problemas de espalda, hayan tenido una cirugía reciente o tengan antecedentes de enfermedades o lesiones que puedan poner en riesgo su integridad.
  3. No se permiten personas en estado de ebriedad o bajo la influencia de medicamentos, sustancias o drogas que puedan limitar sus habilidades.

Políticas de reembolso y cambios

Únicamente se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos de cancelación por parte del parque:

Cancelación del parque

  • Lluvias torrenciales.
  • Vientos fuertes.
  • Cierre temporal de actividades.
  • Mantenimiento del parque.

Cancelación del cliente

No aplica el reembolso; únicamente se contempla la reagendación.

Consulta los términos y condiciones para revisar el procedimiento vigente.

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